We houden je privégegevens privé
We doen er alles aan om jouw privégegevens ook echt privé te houden. Wanneer je iets bij ons bestelt, wil je natuurlijk niet dat iemand met jouw persoonsgegevens vandoor gaan. Tomatenzaden.nl houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal je gegevens niet verstrekken aan derden.
We vragen wel gegevens van je, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Welke gegevens we vragen en waarvoor we ze gebruiken lees je hieronder. Ook zie je wat je rechten zijn, wie toegang heeft tot je data en hoe lang we je gegevens bewaren.
Wat willen we van je weten?
- Voor- en achternaam
- Adres en woonplaats
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens
- IP-adres
- E-mailadres
Bestellen en bezorgen
In een aantal gevallen hebben we gegevens van je nodig. Bijvoorbeeld als je online een product koopt, zodat we je aankoop kunnen verwerken in onze administratie. We bezorgen je bestelling op het juiste adres. Daarvoor hebben we je gegevens nodig. Die geven we door aan één van onze bezorgpartners.
Cookies
We willen onze website zo optimaal mogelijk laten werken en elke dag een beetje beter maken. Daarom meten we het gedrag van onze bezoekers aan de hand van cookies. Dit zijn kleine (tijdelijke) tekstbestanden voor je pc. We meten daarmee bijvoorbeeld het bekijken van pagina's of het klikken op links. Natuurlijk gaan we altijd netjes met je gegevens om. Je kunt onze cookies en natuurlijk ook uitschakelen. Dit kan je bij de instellingen van de browser doen. Houd er dan wel rekening mee dat onze websites niet optimaal werken.
Reviews
Wij vinden het fijn om te weten wat er beter kan, en voor andere klanten is het handig om te bepalen of zij hun product bij ons willen bestellen. Voor het plaatsen van een review hebben we alleen uw schermnaam nodig.
Communicatie & contact
Via ons e-mailadres en via contactformulier helpen we je met vragen over je bestelling, lossen problemen voor je op of vertellen je alles over onze nieuwste producten. Om je vraag of klacht te behandelen kunnen we vragen naar je ordernummer, naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere gegevens die de afhandeling makkelijker maken.
Account
In je account bewaren we gegevens van eerdere bestellingen en persoonlijke gegevens. Handig, dan hoef je deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren.
Nieuwsbrief & e-mail
Je ontvangt e-mails naar aanleiding van je aankoop met bijvoorbeeld informatie over je bestelling. We sturen je alleen een nieuwsbrief met jouw toestemming. Ontvang je liever geen nieuwsbrieven meer? Uitschrijven is makkelijk: via de link onderaan de e-mail of via een verzoek door het sturen van een e-mail.
Fraudepreventie
We kunnen ook een wettelijke verplichting hebben om je gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer we fraude vermoeden.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics voor het analyseren van uw websitebezoek, hiervoor gebruiken wij Google Analytics-cookies. Met Google hebben wij een bewerkersovereenkomst, er worden geen gegevens gedeeld.
Wie heeft toegang tot jouw gegevens?
We geven je gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft dan deze partijen: bezorgpartners en betaalpartners. De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens, mogen deze alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens Peperzaden.nl.
Waar worden jouw gegevens opgeslagen?
Veiligingsmaatregelen. De gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Unie.
Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren en gebruiken jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data die we van je hebben. Of gebruiken we jouw gegevens anoniem, omdat we bepaalde data nodig hebben voor interne analyses en rapportages zoals de waarde van je bestelling. Van de Belastingdienst moeten we onze administratie met jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren.
Wat zijn jouw rechten?
Uiteraard blijf jij de baas over jouw gegevens. Wil je inzage krijgen in jouw persoonsgegevens of wil je je gegevens wijzigen of verwijderen? Geen probleem. Je kunt dit zelf doen in je account. Of je laat het ons weten per post of e-mail.
Tomatenzaden.nl en andere websites
Op onze website tref je een aantal links aan naar andere websites. Dit privacy statement is niet van toepassing op deze andere websites. Tomatenzaden.nl is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop deze websites met uw persoonlijke informatie omgaan. Lees hiervoor het privacy statement, indien aanwezig, van de website die u bezoekt.
Wijzigingen privacy statement
Tomatenzaden.nl behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacy statement. Wij adviseren u dit statement met regelmaat te lezen.